เริ่มต้นใช้งาน

Hideout คืออะไร

Hideout คือออฟฟิศเสมือนจริงแบบพิกเซลอาร์ตสำหรับทีมที่ทำงานทางไกล ออกแบบมาให้การทำงานร่วมกันรู้สึกใกล้ชิดเหมือนนั่งอยู่ห้องเดียวกันจริงๆ แทนที่จะเป็นแค่ตารางหน้ากล้องแบบมีตติ้งทั่วไป

ทีมของคุณจะมีตัวละครพิกเซลของตัวเองที่เดินไปมาในออฟฟิศเสมือน เห็นเพื่อนร่วมทีมกำลังนั่งอยู่ตรงไหน กำลังยุ่งหรือว่างอยู่ แล้วเดินเข้าไปคุยกันได้ทันทีโดยไม่ต้องนัดเวลาหรือเปิดกล้องค้างไว้ตลอดวัน

เอกสารชุดนี้จะพาไปรู้จักฟีเจอร์หลักของ Hideout ตั้งแต่การสร้างผังห้องทำงานของทีมเอง ระบบ presence แบบเรียลไทม์ โต๊ะส่วนตัว ระบบสถานะ ไปจนถึงการจัดการทีมและแผนการใช้งาน เหมาะสำหรับแอดมินที่กำลังตั้งค่าองค์กรครั้งแรก และสมาชิกทีมที่อยากทำความคุ้นเคยกับฟีเจอร์ต่างๆ

เริ่มต้นใช้งานใน 5 นาที

ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้ทีมของคุณพร้อมทำงานบน Hideout ได้อย่างรวดเร็ว

1. จัดผังห้องทำงาน — ใช้ Room Builder ลากวางเฟอร์นิเจอร์และจัดโซนต่างๆ เช่น โต๊ะทำงาน ห้องประชุม มุมพักผ่อน
2. เชิญเพื่อนร่วมทีม — ส่งลิงก์เชิญทางอีเมลหรือแชร์ลิงก์เข้าร่วมองค์กรได้โดยตรง
3. สร้างตัวละครของคุณ — เลือกหน้าตาตัวละครพิกเซลของตัวเองแล้วเข้าสู่ออฟฟิศได้ทันทีผ่านเว็บเบราว์เซอร์

ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ได้ทันทีโดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม รองรับทั้ง Chrome, Safari และ Edge เวอร์ชันล่าสุด หรือจะติดตั้งเป็นเดสก์ท็อปแอปบน Windows และ macOS ก็ได้เช่นกัน

ดาวน์โหลดแอป

นอกจากใช้งานผ่านเบราว์เซอร์แล้ว Hideout ยังมีเดสก์ท็อปแอปสำหรับ Windows และ macOS ฟีเจอร์ทั้งหมดเหมือนกับเวอร์ชันเว็บทุกอย่าง เพราะเป็น Hideout ตัวเดียวกัน แต่ได้ความสะดวกของการเป็นแอปจริงเพิ่มเข้ามา

• กดคุยได้จากทุกหน้าจอ — กดปุ่มพูดได้แม้กำลังทำงานอยู่ในโปรแกรมอื่น ไม่ต้องสลับกลับมาที่หน้าต่าง Hideout ก่อน
• อยู่ใน System Tray ตลอดเวลา — ย่อเก็บไว้ได้โดยไม่ต้องปิด และเปิดอัตโนมัติเมื่อเริ่มเครื่องได้ถ้าต้องการ
• ไม่เผลอปิดแท็บหลุด — Hideout มีหน้าต่างของตัวเอง แยกออกจากแท็บเบราว์เซอร์ที่เปิดไว้เต็มไปหมด

ความต้องการของระบบ: Windows 10 หรือ 11 แบบ 64-bit หรือ macOS 14 (Sonoma) ขึ้นไปบนเครื่องชิป Apple Silicon ใช้บัญชีเดิมเข้าสู่ระบบได้เลย ไม่ต้องสมัครใหม่ และข้อมูลทีมทั้งหมดเป็นชุดเดียวกันกับบนเว็บ

ฟีเจอร์หลัก

สร้างห้องทำงานในแบบของคุณ

Room Builder คือเครื่องมือจัดผังห้องทำงานแบบลากวาง (drag & drop) ที่เปิดโอกาสให้สมาชิกทีมที่มีสิทธิ์ออกแบบพื้นที่ทำงานได้เองทั้งหมด ตั้งแต่การวางโต๊ะทำงาน เก้าอี้ ห้องประชุม ไปจนถึงมุมพักผ่อนหรือมุมกาแฟ

• ลากวางเฟอร์นิเจอร์ — เลือกจากคลังเฟอร์นิเจอร์พิกเซลอาร์ตหลายหมวดหมู่ (เฟอร์นิเจอร์, ทาสี, ก่อสร้าง, โซน)
• จัดผังห้องใหม่ได้ทุกเมื่อ — ปรับเปลี่ยนพื้นที่ทำงานให้เหมาะกับจำนวนทีมที่เปลี่ยนไปได้ตลอดเวลา ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (*ฟีเจอร์เฉพาะแอดมิน)
• แบ่งโซนการทำงาน — กำหนดพื้นที่ โต๊ะส่วนตัว และ ห้องสาธารณะ (*ฟีเจอร์เฉพาะแอดมิน)

ทุกการเปลี่ยนแปลงผังห้องจะซิงก์ให้สมาชิกทุกคนเห็นแบบเรียลไทม์ ไม่ต้องรีเฟรชหน้าเว็บ

ตัวละครและการควบคุม

ตัวละครพิกเซลของคุณคือตัวแทนของคุณในออฟฟิศ ควบคุมง่ายๆ ด้วยคีย์บอร์ด

• การควบคุมตัวละคร — ใช้ปุ่มลูกศรหรือ WASD เพื่อขยับตัวละครแบบเรียลไทม์
• ย้ายชั้น — เดินเข้าหาบันไดเพื่อขึ้น-ลงชั้นได้ทันที หรือใช้ลิฟต์เลือกชั้นที่ต้องการจากเมนู (ฟีเจอร์ที่พาตัวละครเดินอัตโนมัติ เช่น การติดตามหรือการรับคำเชิญให้ไปหา จะใช้บันไดเสมอ)
• นั่งลง — ยืนข้างเก้าอี้แล้วกด E เพื่อนั่ง หรือกด G เพื่อนั่งตรงจุดที่ยืนอยู่โดยไม่ต้องมีเก้าอี้
• ซูมแผนที่ — ใช้ตัวควบคุมซูมบนแถบด้านบนเพื่อซูมแผนที่เข้า-ออก

เปิดเมนูบัญชี (แถบด้านบน) เพื่อเปลี่ยนชื่อที่แสดง หรือเข้า "ปรับแต่งตัวละคร" เพื่อเลือกร่างกาย ดวงตา ชุด ทรงผม และเครื่องประดับจากชุดภาพที่มีให้เลือก ภาพโปรไฟล์ของคุณจะสร้างขึ้นให้อัตโนมัติตามลุคที่เลือก

คลิกที่ตัวละครของตัวเองเพื่อเล่นรีแอ็กชันสั้นๆ ให้คนใกล้เคียงเห็น และกด N เมื่อไหร่ก็ได้เพื่อซ่อนหรือแสดงป้ายชื่อใต้ตัวละครทุกคน

Presence แบบเรียลไทม์

เห็นตำแหน่งและสถานะของเพื่อนร่วมทีมได้ทันที เดินเข้าไปคุยกันได้เหมือนอยู่ออฟฟิศเดียวกันจริงๆ โดยไม่ต้องนัดเวลาหรือส่งข้อความถามก่อนว่า "ว่างไหม"

• มองเห็นตัวละครของทุกคน — รู้ทันทีว่าใครออนไลน์อยู่ กำลังนั่งอยู่โต๊ะไหน หรือกำลังประชุมอยู่ในห้องใด
• เดินเข้าไปคุยได้ทันที — เมื่อตัวละครสองตัวอยู่ใกล้กัน ระบบจะเปิดช่องทางเสียง/แชทให้อัตโนมัติ
• แชร์หน้าจอและวิดีโอคอล — เปิดแชร์หน้าจอหรือวิดีโอคอลได้ทันทีที่อยู่ในระยะที่มีคนได้ยิน ไม่ต้องสลับไปแอปอื่น

ตั้งสถานะของตัวเองเป็นออนไลน์ ไม่ได้ใช้งาน หรือห้ามรบกวนได้จากแถบควบคุมด้านล่างจอ สถานะไม่ได้ใช้งานเป็นแค่การแจ้งให้คนอื่นรู้เฉยๆ ส่วนห้ามรบกวนจะล็อกตำแหน่งของคุณไว้และบล็อกสายเรียกเข้ากับคำเชิญต่างๆ นอกจากนี้ยังตั้ง "อารมณ์" (เช่น ง่วงนอน เครียด กำลังคิด) ให้ขึ้นเป็นแบดจ์บนภาพโปรไฟล์และเหนือหัวตัวละครได้ เป็นลูกเล่นสื่อความรู้สึกเฉยๆ ไม่กระทบการใช้งาน

เปิดรายชื่อสมาชิกเพื่อดูว่าใครอยู่ในออฟฟิศบ้าง หรือเปิดแชทเพื่อคุยกับทุกคนด้วยข้อความ ถ้าอยากคุยแบบตัวต่อตัว คลิกที่ตัวละครหรือป้ายชื่อของอีกฝ่ายแล้วเลือก "ข้อความส่วนตัว" ในเมนูเดียวกันยังมี "ชวนมาหาฉัน" ให้อีกฝ่ายเดินมาหาคุณเมื่อกดรับ และ "ติดตาม" ให้ตัวละครของคุณเดินตามเขาไปเรื่อยๆ จนกว่าจะเลิกติดตามเอง

ห้องสาธารณะและโต๊ะส่วนตัว

พื้นที่ในออฟฟิศแบ่งเป็นสองแบบ ต่างกันที่ใครเข้าได้และใครตกแต่งได้

• ห้องสาธารณะ — โซนที่มีชื่อบนแผนที่ เดินเข้าไปได้ทันทีโดยไม่ต้องจอง สมาชิกทุกคนวางและลบเฟอร์นิเจอร์ในห้องนี้ได้
• โต๊ะส่วนตัว — เดินไปที่โต๊ะว่างแล้วกด E เพื่อจองเป็นของคุณ (คนละ 1 โต๊ะต่อองค์กร) มีแค่เจ้าของเท่านั้นที่ตกแต่งได้ และปล่อยคืนโต๊ะจะไม่ล้างเฟอร์นิเจอร์ออก — ของที่วางไว้จะอยู่ให้เจ้าของคนถัดไปจัดการเอง

หากอยากควบคุมว่าใครเข้าโต๊ะของคุณได้บ้าง เปลี่ยนโต๊ะเป็นโหมดต้องขออนุญาตได้ คนนอกจะต้องกดขอเข้าร่วมแล้วรอคุณกดรับก่อน เมื่อรับแล้วเขาจะเข้า-ออกได้อิสระในครั้งต่อๆ ไปโดยไม่ต้องขอใหม่ จนกว่าคุณจะเปลี่ยนโต๊ะกลับเป็นสาธารณะอีกครั้ง

เสียง Ambient

คุยกันในห้องเดียวกันได้เลยโดยไม่ต้องกดเข้าร่วมคอลทีละครั้ง เหมือนนั่งคุยกันจริงๆ ในออฟฟิศ เสียงจะดังขึ้นหรือเบาลงตามระยะห่างของตัวละครในห้อง (proximity audio) ทำให้บทสนทนาหลายวงในห้องเดียวกันไม่ปนกัน

• Proximity audio — ยิ่งตัวละครอยู่ใกล้กันเสียงยิ่งชัด ห่างออกไปเสียงจะค่อยๆ เบาลง พร้อมวงกลมเส้นประบอกระยะที่ยังได้ยินอยู่
• ไม่ต้องกดเข้าร่วมคอล — เดินเข้าใกล้กลุ่มไหนก็ได้ยินบทสนทนาของกลุ่มนั้นทันที
• ในโซนและโต๊ะ ระยะไม่มีผล — เมื่อเข้าไปในห้องสาธารณะหรือโต๊ะแล้ว ทุกคนในนั้นได้ยินกันหมดไม่ว่าจะยืนห่างกันแค่ไหน

แนะนำให้ใช้หูฟังเพื่อประสบการณ์เสียงที่ดีที่สุด โดยเฉพาะในห้องที่มีหลายกลุ่มสนทนาพร้อมกัน

ทีมและบัญชี

เชิญสมาชิกทีมและบทบาท

แอดมินองค์กรสามารถเชิญสมาชิกใหม่และกำหนดบทบาทการใช้งานได้จากหน้าตั้งค่าองค์กร

• เชิญผ่านอีเมล — ส่งคำเชิญเข้าร่วมองค์กรผ่านอีเมล
• ลิงก์เชิญเข้าร่วม — สร้างลิงก์เชิญที่แชร์ให้ทีมเข้าร่วมได้เองโดยไม่ต้องรออีเมล
• บทบาทผู้ใช้ — กำหนดสิทธิ์เป็นแอดมิน (จัดการองค์กรและผังห้อง) หรือสมาชิกทั่วไป

เครื่องมือสำหรับแอดมิน

การเพิ่มหรือลบห้อง โต๊ะ และชั้น ทำได้เฉพาะแอดมินขององค์กร เปิดใช้งานได้จากปุ่ม "สร้าง" บนแถบด้านบน (ถ้าคุณไม่ใช่แอดมิน ปุ่มนี้จะไม่แสดงให้เห็น)

• เพิ่มห้องหรือโต๊ะ — เปิดแท็บ "โซน" เลือกประเภทแล้วลากวางบนแผนที่ (สีเขียว = วางได้, สีแดง = ทับโซนอื่นหรือเลยขอบอาคาร) จากรายการโซนคุณเปลี่ยนชื่อ ปล่อยโต๊ะที่มีคนจอง หรือลบโซนทิ้งได้ทุกเมื่อ
• เพิ่มหรือลบชั้น — ต่อชั้นเปล่าด้านบนสุดของอาคารได้ (มีจำนวนสูงสุดจำกัด) การลบชั้นบนสุดจะลบทุกอย่างบนชั้นนั้นและย้ายคนที่ยืนอยู่ลงชั้นล่างสุด ระบบจะให้ยืนยันก่อนเสมอ
• ผนัง สี และเฟอร์นิเจอร์ — แท็บ "ก่อสร้าง" ใช้วาดหรือรื้อผนัง แท็บ "ทาสี" ใช้เปลี่ยนลายพื้น/ผนัง และแท็บ "เฟอร์นิเจอร์" วางของได้ทุกที่บนแผนที่ ไม่จำกัดแค่ในโต๊ะหรือห้องสาธารณะ

แผนราคาและการอัปเกรด

Hideout มีแผนการใช้งาน 3 ระดับ ออกแบบให้เหมาะกับทีมทุกขนาด

• Free — ใช้งานฟรีต่อองค์กร ไม่ต้องผูกบัตรเครดิต
• Team — เปิดให้ใช้งานเร็วๆ นี้
• Enterprise — เปิดให้ใช้งานเร็วๆ นี้

ดูรายละเอียดแผนและฟีเจอร์ทั้งหมดได้ที่ หน้าราคา บนเว็บไซต์หลัก

ช่วยเหลือ

ความช่วยเหลือในแอป

• ไกด์ — ไฮดี้ยืนอยู่แถวทางเข้า คลิกได้ทุกเมื่อเพื่อดูทัวร์ต้อนรับอีกรอบ หรือเลือกดูเฉพาะหัวข้อที่อยากทบทวน
• ภาพรวมด่วน — รายการแรกสุดของคู่มือ กดแล้วจะหรี่จอลงพร้อมติดป้ายบอกทุกอย่างที่อยู่บนจอตอนนั้น เหมาะเวลารู้ว่าอยากทำอะไรแต่ไม่รู้ว่าปุ่มไหน
• ส่งฟีดแบ็ก — เจอบั๊กหรืออยากขอฟีเจอร์เพิ่ม? กดปุ่มแชทซัพพอร์ตมุมล่างซ้ายของหน้าจอ (ใช้ได้บนคอมพิวเตอร์เท่านั้น มือถือและแท็บเล็ตยังไม่มีปุ่มนี้)

คำถามที่พบบ่อย